Kjøpsvilkår og personvern

Salgsbetingelsene for nettbutikken godtas i kassen. Her finner du også informasjon om produktdekning, programvare, lisenser, personvern og verkstedtjenester. Booking og verkstedtjenester avtales særskilt. Forbrukerens ufravikelige rettigheter etter norsk lov gjelder alltid.

1. SELGER

Berg Performance

Organisasjonsnummer: 936 387 292

Organisasjonsform: enkeltpersonforetak

Adresse: Tjønnemyra 3, 4640 Søgne

E-post: kim@bergperformance.no

Telefon: +47 90 57 17 08

2. BESTILLING OG AVTALE

Avtalen er bindende for begge parter når vi har mottatt bestillingen din. Du får en bekreftelse på e-post. Ingen av oss er likevel bundet hvis det har skjedd en skrive- eller tastefeil i tilbudet eller i bestillingen, og den andre innså eller burde ha innsett at det var en feil.

3. PRIS OG BETALING

Alle priser på nettsiden er i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Frakt koster 390 kr per ordre. Frakt og totalpris vises i kassen før betaling. Henting hos Berg Performance i Søgne er gratis og avtales med oss før bestilling.

Du betaler i kassen med betalingsmåtene som vises der, blant annet kort eller Klarna. Beløpet reserveres når du bestiller og trekkes når varen sendes. Velger du faktura eller delbetaling fra en betalingsleverandør, gjelder også vilkårene deres.

4. LEVERING

Forventet leveringstid er 2–14 virkedager fra bestilling. For bestillingsvarer kan leveringstiden avhenge av leverandøren. Dersom leverandøren oppgir lengre leveringstid, får kunden beskjed og kan velge om bestillingen skal opprettholdes.

Risikoen for varen går over på kunden når varen er mottatt. Synlig transportskade bør dokumenteres og meldes så raskt som mulig.

5. ANGRERETT FOR FORBRUKERE

Ved fjernsalg til forbruker gjelder angrerettloven. Angrefristen er normalt 14 dager fra dagen etter at varen er mottatt. Kunden må gi tydelig beskjed innen fristen, for eksempel på e-post. Regjeringens standard angrerettskjema kan brukes.

Varen skal returneres senest 14 dager etter at melding om angring er sendt. Kunden betaler den direkte returkostnaden når ikke annet er avtalt. Varen kan undersøkes på samme måte som i en fysisk butikk; eventuell verdireduksjon som skyldes mer bruk enn nødvendig kan trekkes fra tilbakebetalingen. Tilbakebetaling skjer i samsvar med angrerettloven.

Angreretten gjelder ikke for næringskjøp eller i tilfeller der loven gjør unntak.

6. REKLAMASJON OG MANGLER

Forbrukere har rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må sendes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. Den absolutte reklamasjonsfristen er normalt to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år. Ta kontakt før varen returneres, og legg ved ordrenummer, beskrivelse og gjerne bilder eller annen dokumentasjon.

Vanlig slitasje, feil bruk, uautoriserte inngrep eller skade som ikke skyldes varen omfattes ikke av reklamasjon. Lovbestemte rettigheter begrenses ikke av dette.

7. PRODUKTDEKNING, PROGRAMVARE OG LISENSER

Funksjoner i diagnose-, nøkkel- og programmeringsutstyr varierer etter kjøretøy, marked, årsmodell, styreenhet, programvareversjon og produsentens tilgangskrav. Kunden bør be om VIN-kontroll før bestilling når en bestemt funksjon er avgjørende.

Oppdateringsperiode, abonnement, produsentkontoer, sikkerhetsgateway, adaptere og tilleggsutstyr er bare inkludert når dette står uttrykkelig i produktbeskrivelsen eller ordrebekreftelsen.

8. KJØP SOM NÆRINGSDRIVENDE

Når kjøper hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet, gjelder ikke angrerettloven eller forbrukerkjøpsloven. Kjøpet reguleres da av kjøpsloven, ordrebekreftelsen og eventuelle særskilt avtalte vilkår.

9. PERSONVERN

Berg Performance er behandlingsansvarlig for personopplysninger som mottas gjennom booking, handlekurv, tuningportal, e-post og telefon.

Opplysninger som kan behandles er navn, kontaktinformasjon, leveringsadresse, ordre- og betalingsinformasjon, kjøretøyopplysninger og innholdet i henvendelsen. Opplysningene brukes for å svare på forespørsler, inngå og oppfylle avtaler, levere varer og tjenester, håndtere kundeservice og oppfylle lovpålagte regnskaps- og dokumentasjonskrav.

Behandlingen bygger på nødvendige tiltak før avtale, oppfyllelse av avtale, rettslige plikter og eventuelt samtykke. Opplysninger deles bare med leverandører som er nødvendige for drift, betaling, levering, regnskap eller teknisk behandling, eller med offentlige myndigheter når loven krever det.

Ordre- og regnskapsopplysninger oppbevares så lenge bokføringsreglene krever. Andre henvendelser slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige. Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning eller protestere der vilkårene er oppfylt. Du kan også klage til Datatilsynet. Henvendelser om personvern sendes til kim@bergperformance.no.

10. INFORMASJONSKAPSLER

Nettsiden bruker nødvendige informasjonskapsler for grunnleggende funksjoner. Statistikk brukes bare i tråd med valget i informasjonskapselbanneret. Samtykke kan avslås i banneret.

11. KLAGER OG KONTAKT

Ta først kontakt med Berg Performance på kim@bergperformance.no eller +47 90 57 17 08. Partene skal forsøke å løse saken i minnelighet. Forbrukere kan deretter kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Norsk rett gjelder.

12. ANSVAR VED PROGRAMVAREOPTIMALISERING

Berg Performance utfører diagnose og programvareoptimalisering fagmessig og i samsvar med ufravikelig norsk lov. Kunden er ansvarlig for at kjøretøyets eksisterende tekniske tilstand er egnet for bestilt arbeid, og for å opplyse om kjente feil, mangelfullt vedlikehold og tidligere modifikasjoner.

Programvareoptimalisering kan øke belastningen på motor, turbo, girkasse, clutch, drivverk, kjølesystem, utslippssystemer og andre komponenter. Berg Performance er ikke ansvarlig for feil, skade eller redusert levetid som skyldes eksisterende eller skjulte mekaniske, elektriske eller elektroniske feil, normal slitasje, mangelfullt vedlikehold, tidligere reparasjoner, programmering eller modifikasjoner, eller allerede svekkede komponenter.

At en feil oppstår etter utført arbeid innebærer ikke i seg selv at arbeidet er årsaken. Dersom en skade dokumenterbart skyldes feil eller forsømmelse ved arbeid utført av Berg Performance, behandles saken etter norsk lov. Bestemmelsen begrenser ikke kundens ufravikelige rettigheter.

Sist oppdatert: 8. oktober 2026.